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    3·15“以消费者为中心优化服务”——富德生命人寿在行动

    新疆时时彩玩法大全 www.cxoh.com.cn 时间:2019年03月18日 来源: 关注次数:0【字体:

    一年一度的“3·15”如约而至。为保障消费者权益,富德生命人寿积极响应银保监会的号召,紧紧围绕“以消费者为中心优化服务”的主题,多措并举助力提升消费者保险意识。各分公司在全国各地推出消费者喜闻乐见的保险宣传活动。

    保险知识“五进入”

    富德生命人寿分公司的员工走上街头、走进社区,通过组织消费者座谈会或现场活动,为消费者普及金融安全知识、保险知识和理性维权知识。

    湖北

    湖北:现场引导群众进行保险知识问答

    宁夏

    宁夏:发放相关宣传手册,普及保险知识

    江西

    江西:设立咨询服务台,宣传普及金融保险知识

    贵州

    贵州:工作人员认真详细地为消费者答疑解惑

    河南

    河南:进社区为群众进行金融保险知识讲解

    各分公司积极开展户外宣传活动

    重庆

    重庆

    甘肃

    甘肃

    大连

    大连

    广西

    广西

    河北

    河北

    浙江

    浙江

    陕西

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    安徽

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    黑龙江

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    深圳

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    吉林

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    山东

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    云南

    云南

    内蒙古

    内蒙古

    新疆

    新疆

    开展特色宣传活动

    各分公司积极参加当地政府、行协举办的公益宣传活动,并创造性开展有针对性、有特色的宣传教育活动。

    江苏

    江苏:参与由当地消费者权益?;の被峋侔斓?ldquo;信用让消费更放心”现场活动,并荣获“诚信联盟单位”。

    苏州

    苏州:苏州分公司积极响应苏州保险行业协会号召,参与“3·15金鸡湖环湖健步走”主题活动,沿途发放保险宣传册和小礼品,普及宣传金融消费安全知识。

    四川

    四川:凭借在当地良好的市场信誉和优质的服务,四川分公司荣登“四川金融315诚信企业榜”。

    开设“总经理接待日”

    “总经理接待日”活动是富德生命人寿拓宽消费者维权渠道、督促投诉案件快速处理的一项重要举措,旨在为客户排忧解难,提升投诉处理及时率和满意率,以提高公司的服务质量。

    天津

    天津:接待理赔客户,并向前来咨询的客户答疑解惑

    青岛

    青岛:面向广大消费者及公众提供咨询服务

    厦门

    厦门:通过总经理室领导轮值、柜面、电话等渠道接受保险消费者咨询与投诉

    广东

    广东:总经理接待来访客户,解答客户疑问

    (由于篇幅所限,未能全部展示...)

    本次“3·15消费者权益?;そ逃?rdquo;活动,既是对公司服务质量、服务能力的全面检验和评估,也是促进公司完善和提升服务品质的一个契机。

    未来,富德生命人寿将秉承“内诚于心,内信于行”的理念,切实以消费者为中心优化服务,不断提升客户的满意度。

    标签:生命资讯

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